Comments on: Принципы общения с клиентами, которым я научился в Америке http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html Продвижение сайтов, веб-дизайн и креатив Thu, 17 May 2012 04:40:32 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3.1 By: Артём http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-30006 Артём Thu, 21 Oct 2010 16:20:41 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-30006 Здравствуйте! Время от времени Вас читаю. Заметил опечатку: Есть заказ - его нужно выполнить в срок, а настроение можно при желании всегда можно поднять. Тавтология со словом "можно". Статья понравилась. Думаю распечатать своим сотрудникам в бумажном(!) варианте, ссылку обязательно добавлять? ответ жду на ящик. С ув., Артём. Здравствуйте!
Время от времени Вас читаю.
Заметил опечатку:
Есть заказ - его нужно выполнить в срок, а настроение можно при желании всегда можно поднять.
Тавтология со словом "можно".

Статья понравилась. Думаю распечатать своим сотрудникам в бумажном(!) варианте, ссылку обязательно добавлять?
ответ жду на ящик.
С ув., Артём.

]]> By: Boss11 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24862 Boss11 Mon, 19 Apr 2010 13:19:02 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24862 Михаил, хотелось давно сказать Вам огромное спасибо за Ваш труд. Ваш блог интересно читать. Хоть половину я и не читаю, но то, что читаю мне очень нравится. Спасибо Вам. Михаил, хотелось давно сказать Вам огромное спасибо за Ваш труд. Ваш блог интересно читать. Хоть половину я и не читаю, но то, что читаю мне очень нравится. Спасибо Вам.

]]> By: Станислав Уваров http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24662 Станислав Уваров Mon, 12 Apr 2010 21:30:24 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24662 Михаил спасибо, очень понравилась статья, хоть и объемная ! Пришла даже идея - внедрить в одном из писем своей рассылки вот это "пожалуйста сообщите, когда получите письмо" ! Как то потерял Ваш Блог из своей РСС ленты, а сейчас вот снова нашел, перечитал последние посты, СУПЕР, много интересного нашел !!! Короче пробыл здесь минут 30 ;)))) Михаил спасибо, очень понравилась статья, хоть и объемная !
Пришла даже идея - внедрить в одном из писем своей рассылки вот это "пожалуйста сообщите, когда получите письмо" !

Как то потерял Ваш Блог из своей РСС ленты, а сейчас вот снова нашел, перечитал последние посты, СУПЕР, много интересного нашел !!!
Короче пробыл здесь минут 30 ;))))

]]> By: BCool http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24661 BCool Mon, 12 Apr 2010 19:10:33 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24661 Пойду-ка прыгну с 20-го этажа... Проверю одну теорию... Пойду-ка прыгну с 20-го этажа… Проверю одну теорию…

]]> By: Евгений http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24655 Евгений Mon, 12 Apr 2010 15:19:14 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24655 Ну спасибо Михаил, Повесилили право. Что, и для западников - предоплата? А впрочем, я пытался спросить, как вы с ними решаете проблемы перевода денег ? Хотя думаю, что поскольку вы имеете там друзей, то, с помощью резидента, это не проблема. Угадал ? Можете не отвечать, пусть это будет вашим маленьким секретом. Ну спасибо Михаил,
Повесилили право. Что, и для западников - предоплата?
А впрочем, я пытался спросить, как вы с ними решаете проблемы перевода денег ?
Хотя думаю, что поскольку вы имеете там друзей, то, с помощью резидента, это не проблема. Угадал ?
Можете не отвечать, пусть это будет вашим маленьким секретом.

]]> By: Глобатор http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24654 Глобатор Mon, 12 Apr 2010 14:13:48 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24654 Всем пожалуйста! Дмитрий, согласен, эти принципы вполне можно применять и в повседневном общении. Iceman, рад, что понравилось! eastbelle, на мой взгляд - хороший тон. Безумный Программист, я просто смотрю предыдущие письма в gmail - по ним сразу понятно, на "ты" или на "Вы" было общение. Евгений, согласен, можно было для каждого случая пример, но я решил, что так будет лучше. Лучшая подстраховка - предоплата. Ellka, да, прыжки мне тоже понравились :) Всем пожалуйста!

Дмитрий, согласен, эти принципы вполне можно применять и в повседневном общении.

Iceman, рад, что понравилось!

eastbelle, на мой взгляд - хороший тон.

Безумный Программист, я просто смотрю предыдущие письма в gmail - по ним сразу понятно, на "ты" или на "Вы" было общение.

Евгений, согласен, можно было для каждого случая пример, но я решил, что так будет лучше. Лучшая подстраховка - предоплата.

Ellka, да, прыжки мне тоже понравились :)

]]> By: Ellka http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24651 Ellka Mon, 12 Apr 2010 12:12:27 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24651 Про прыжки понравилось...не представляю как так лететь 50 минут...наверное вообще кайф=) Про прыжки понравилось…не представляю как так лететь 50 минут…наверное вообще кайф=)

]]> By: Сергей http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24650 Сергей Mon, 12 Apr 2010 11:08:59 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24650 Отличная статья, Михаил! Придерживаюсь схожих взглядов, готов подписаться под каждым словом. Считаю, однако, что вежливость заложена в людях если не генетически, то с детства, точно)) К сожалению, в России на всех уровнях социума, полно грубых и не держащих свое слово людей. Отличная статья, Михаил! Придерживаюсь схожих взглядов, готов подписаться под каждым словом.
Считаю, однако, что вежливость заложена в людях если не генетически, то с детства, точно))
К сожалению, в России на всех уровнях социума, полно грубых и не держащих свое слово людей.

]]> By: Евгений http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24648 Евгений Mon, 12 Apr 2010 10:34:46 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24648 Ролик - блеск ! Сразу приходят на ум слова классика: "Безумству храбрых поем мы песню!" А в статье, на мой взгляд, недостает конкретики. Плакат - "Будьте взаимно вежливы" , или "Покупатель - всегда прав" висел в каждом советском магазине... Интересно было бы узнать, как оставаясь политкорректным, вы страхуете себя от банального кидка. Или вы писали о продвижении англоязычных сайтов. Известно, что мы с "ними" находимся в разных финансовых измерениях... Опять, интересно было бы узнать, как вы решаете проблему оплаты с заказчиками оттуда? Спасибо Евгений. Ролик - блеск !
Сразу приходят на ум слова классика: "Безумству храбрых поем мы песню!"
А в статье, на мой взгляд, недостает конкретики.
Плакат - "Будьте взаимно вежливы" , или "Покупатель - всегда прав" висел в каждом советском магазине…
Интересно было бы узнать, как оставаясь политкорректным, вы страхуете себя от банального кидка.
Или вы писали о продвижении англоязычных сайтов. Известно, что мы с "ними" находимся в разных финансовых измерениях…
Опять, интересно было бы узнать, как вы решаете проблему оплаты с заказчиками оттуда?
Спасибо Евгений.

]]> By: Безумный Программист http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24647 Безумный Программист Mon, 12 Apr 2010 10:31:28 +0000 http://shakin.ru/other/principles-of-communication-with-customers.html#comment-24647 Как всегда, отличный пост. Спасибо, Михаил! Как Вы считаете, отказать заказчику в переходе на "ты" - это невежливо? У меня выработалась привычка всегда в интернете писать Вы. Если перейти с кем-то на "ты" рано или поздно ошибешься - напишешь "Вы" вместо "ты" или наоборот. Как всегда, отличный пост. Спасибо, Михаил! Как Вы считаете, отказать заказчику в переходе на "ты" - это невежливо? У меня выработалась привычка всегда в интернете писать Вы. Если перейти с кем-то на "ты" рано или поздно ошибешься - напишешь "Вы" вместо "ты" или наоборот.

]]>