Дорогие друзья, сегодня хочу сделать обзор полезного сервиса https://AskUsers.ru/.
Я записал обзор на видео, чтобы все наглядно показать:
Обзор лучше смотреть в полноэкранном режиме в качестве 720 HD. Также не забывайте подписываться на мой канал на Youtube, чтобы не пропустить новые видео.
Содержание
Краткая предыстория
На SEO конференции в Казани я познакомился с Денисом Нарижным, автором данного сервиса. Денис очень интересно и познавательно рассказал о своем проекте.
Я как раз подумывал сменить дизайн shakin.ru. В процессе общения с Денисом я пришел к выводу, что перед сменой шаблона нужно обязательно попробовать AskUsers, чтобы выяснить, какие именно моменты на сайте нужно улучшить, какие убрать, а также на что обратить внимание. Одним словом, нужно получить стороннее мнение с точки зрения посетителя моего блога.
AskUsers как раз для этого отлично подходит.
Суть сервиса
Суть этого сервиса в том, что можно задать вопросы и получить ответы о том, насколько удобен ваш сайт, что в нем можно усовершенствовать или изменить. Для улучшения удобства использования (юзабилити) сайта как раз то, что нужно.
На вопросы отвечают асессоры. Кто такие асессоры на AskUsers.ru? Это люди самых разных профессий и увлечений, которые изучают ваш сайт и пишут свое мнение о его удобстве и функционале на основе своего пользовательского опыта.
Преимущества
- Отчет "Обработка данных" – отличная реализация!
- На вопросы отвечают реальные люди;
- Каждое задание сопровождается видеоотчетом, по которому можно просмотреть весь ход действий пользователя;
- Все отчеты и видео можно скачать по отдельности или одним кликом;
- Стоимость минимального заказа 90 рублей (можно выбрать 1 вопрос и задать его 1 асессору).
Важные моменты:
- Каждый заказчик может добавить понравившегося асессора в белый список, и он помечается в общем списке желтой звездочкой. Также можно добавить не понравившегося асессора в черный список - он не будет отображаться в общем списке асессоров.
- При составлении вопросов нужно персонализировать вопросы под свой сайт, чтобы поставить асессоров в роль потенциальных покупателей и получить больше предметных ответов.
- Вопросов не должно быть много, чтобы асессор мог за один раз за час-полтора на все ответить.
- Анкеты, отчеты и видеозаписи можно брендировать своим лого.
Использование сервиса
Пользоваться сервисом АскЮзерс очень просто. Подробно я показал это в видео.
Предварительно рекомендую прочитать раздел FAQ, а также блог сервиса, в частности, рубрику Лайфхак, там много полезной информации касательно создания заданий и выбора асессоров.
Я изучил эти материалы, выбрал несколько вопросов и создал задание. Через 7 дней все задания были выполнены.
Приведу скриншоты некоторых заданий, которые я заказывал для shakin.ru:
Еще пример выполненного задания:
Отчет "Обработка данных"
Этот отчет мне очень понравился. Точнее, я от него в полном восторге. Он представляет собой своеобразную "выжимку" из всех выполненных заданий, и в удобном и наглядном формате позволяет увидеть, на каких моментах остановило свое внимание большинство асессоров.
Большое спасибо разработчикам AskUsers за этот функционал. Иначе пришлось бы по несколько раз перечитывать все выполненные задания и вручную делать их конспект, чтобы выявить самые важные моменты для улучшения сайта.
Скачать отчет можно, нажав на пункте "Обработка данных" под списком заданий (доступны форматы DOC и PDF):
Приведу план полученного отчета:
- Ошибки и замечания, найденные асессорами на сайте https://shakin.ru/.
- Решения, которые помогли бы сделать данный сайт удобнее.
- Рейтинг среди конкурентов – общие результаты.
- Удобство восприятия контента.
- Доверие к сайту.
Отчет начинается с диаграммы:
Как можно заметить, больше всего замечаний у асессоров вызвал дизайн моего блога, а также удобство и контент.
Приведу часть таблицы с предложениями асессоров, в полном виде она занимает несколько страниц (в видео показано все):
Следующий пункт:
Как видно, в сравнении с другими сайтами по своей тематике мой блог во многом уступает. Есть над чем работать.
В плане удобства восприятия контента можно увидеть, какие страницы моего сайта больше всего понравились и не понравились асессорам:
Из этой диаграммы видно, что у половины асессоров мой блог вызывает доверие, а у половины нет:
Одним словом, этот отчет – настоящая "изюминка" сервиса. Он экономит время и предоставляет информацию в сжатом и наглядном виде.
Дополнительно
В списке заданий у некоторых асессоров вы можете увидеть вот такие стрелки:
Эти стрелки означают, что задание выполнял не тот асессор, которого изначально выбирал заказчик, а другой со схожими параметрами, которого подобрал модератор AskUsers.
Дело в том, что сервис не может гарантировать, что все асессоры, которых вы выбрали, согласятся смотреть ваш сайт. Часть из них может не подтвердить задание, часть подтвердить и не выполнить, часть просто поставить статус "в отпуске".
Поэтому сделана функция авто подбора асессоров – вместо тех, кто не смог выполнить задание, будут подобраны другие исполнители, анкеты которых схожи по полу, возрасту, тематикам. То есть предложенные асессоры так же будут являться вашей целевой аудиторией.
Вывод
Что мне дало использование сервиса AskUsers.ru? Я узнал мнение посетителей о своем блоге, увидел общую картину и те проблемные моменты, которые можно улучшить и доработать.
Мое резюме – сервис AskUsers мне очень понравился, все хорошо продумано и удобно реализовано. Рекомендую его всем, кто хочет сделать свои сайты удобнее и интереснее для посетителей.
Михаил Шакин
Десерт на сегодня - видео о том, как один паренек с Канарских островов начинает свой день 🙂 :
Подпишитесь на рассылку блога с полезными материалами по SEO
Меня зовут Михаил Шакин, я автор этого блога, занимаюсь SEO с 2006 года. Вы можете заказать у меня
Интересный сервис АскЮзерс. Для крупных проектов самое то, особенно когда нужно поменять дизайн сайта.
Спасибо большое Михаил за обзор полезного сервиса. Так же заинтересовал банер adchois )) можно в двух словах о данной монетизации...ролик сегодня по новостям уже смотрел, Успехов
Дмитрий, Adchoice - это обычная реклама Google Adsense.
Здравствуйте, Михаил! Интересный сервис, были бы возможности, пользовался бы услугами специалистов. Вопрос не по теме. Вы пользуетесь программой оптимизации компьютера CCleaner Professional? Она стоит 850 рублей. Покупать или нет? Thenk you! )))
Официальный сайт программы CCleaner: https://www.piriform.com/ccleaner.
Здравствуйте, Вячеслав! Я пользуюсь другой программой, Reg Organizer, стоит 650 рублей в год. О CCleaner ничего сказать не могу, так как не пользовался им.
Скажите, пожалуйста, какой антивирус выбрать: Avira, Norton, McAfee? Avira стоит 1800 рублей, Norton 1300 рублей, McAfee 1000 рублей. Наверное, Avira все же лидер) Надо взять CCleaner Professional и Avira )))
По софту у всех свои предпочтения. Я много лет покупаю Касперский Internet Security.
Михаил, а почему не задали те же самые вопросы своей аудитории? Хотя бы в виде опроса например.
Александр, отличная мысль! Я об этом не подумал 🙂
Среди асессоров были как читатели блога Михаила, так и люди не знакомые с блогом https://shakin.ru/
Свежий взгляд на вещи)
Пацаны, все идем на https://site.ru
лалала
На счет askusers - сервис действительно полезный! Для проведения анализа юзабилити сайтов аналогичных сервисов точно не встречала! На первых порах работы с сервисом много было непонятных моментов, но на блогах у них много ответов на, возникающие в процессе работы, вопросы! И радует то, что они не останавливаются на достигнутом и разрабатывают все новые возможности улучшения юзабилити сайтов! Удачи им!
ответил Бот Оксана 🙂
Зарегистрировался в сервисе - нет письма подтверждения(яндекс-почта). Зарегистрировался через гугл-почту - та же история. Написал в сапорт - вот уже 3 день ни ответа ни привета.
Написал им на другой имейл вопрос - как пополнить по безналу - тоже ответа нет.
Похоже сервис скорее мертв чем жив.
Олег, проверили - с регистрацией все отлично работает, письма с подтверждением приходят (даже в спам не попадают) и с яндекса и гугл.
Можно мне ваши e-mail адреса в лс (https://www.facebook.com/narizhniydv или https://www.facebook.com/narizhniydv), и если не сложно приблизительные даты когда вы регистрировались.
По вопросу в техподдержку тоже не понятно как вы могли написать, если система тикетов доступна только после регистрации. В почтах указанных в контактах все обращения сейчас еще раз перепроверяются - напишу чуть позже.
Ольге отписал
Олег, не было письма от Вас. Адреса выше. Пишите.
Ну я уже и не знаю что думать:) Первый раз с таким стыкаюсь. У меня в отправленных письмо есть, а у вас его нет:)
Олег, продублируйте пж своё письмо. Его и вправду нет у меня в Фейсбуке. Уже несколько раз почту пересмотрела. Возможно удалила нечаянно.
Олег, отписались на почту!
С наступающим новым годом!
Олег, за последнюю неделю в сервисе зарегистрировалось 38 новых заказчиков и 60 новых асессоров, в том числе с почты яндекс и gmail. Укажите, пожалуйста, с каких аккаунтов Вы пытались зарегистрироваться. Мы обязательно проверим в чем дело. Можете написать мне лично в Фейсбук https://www.facebook.com/profile.php?id=100009430237255 или Денису Нарижному https://www.facebook.com/narizhniydv?fref=ts.
Олег, за последнюю неделю в сервисе зарегистрировалось 38 новых заказчиков, в том числе с почты яндекс и gmail. Укажите, пожалуйста, с каких аккаунтов Вы пытались зарегистрироваться. Мы обязательно проверим в чем дело. Я маркетолог сервиса AskUsers. Могу от себя лично добавить, что сама являюсь асессором сервиса AskUsers уже на протяжении 3 месяцев. Регистрацию прошла быстро. Письмо с подтверждением пришло в течении получаса. Никаких проблем не возникло. Также в сервисе зарегистрированы студенты курса с "Нетологии", знаю что и они работают как асессоры и проблем с регистрацией у них также не было.
Пользуюсь сервисом AskUsers с августа. Провел 4 исследования. Тема нормальная. Кто не юзал рекомендую попробовать.
Юрий, на днях в сервисе AskUsers появятся новые варианты вопросов - уже с имеющимися вариантами ответов. Использование новых вариантов вопросов поможет уменьшить затраты заказчика при проведении исследования. Рекомендуем воспользоваться. Это предложение было сформулировано Артуром Латыповым. Подробности предложения читайте здесь https://askusers.ru/blog/podelitsya-ideey/oprosniki/
Об AskUsers узнал на конференции, слышал выступление создателя. Зарегился и успешно пользуюсь уже три месяца. За это время прогнал десяток сайтов в системе. За 5000 руб получаешь мнение 10 асессоров по трем вопросам плюс чек лист с графиками. Внедряешь и как минимум улучшаются поведенческие факторы. Экономичный вариант исследования.
Олег, для более продуктивных исследований в сервисе AskUsers добавили новые варианты вопросов. Они помогают клиентам улучшить торговое предложение и выявить слабые места в воронке продаж сайта. Читайте статью на блоге AskUsers https://askusers.ru/blog/novosti/noviye-voprosy/
Спасибо, вопросы полезные. Обязательно опробую в исследовании.
Об этом сервисе все известные личности написали уже. Вот например, Дмитрий Шахов https://bablorub.blogspot.ru/2015/12/2015_25.html. Надо региться и юзать!
Ольга, если возникнут вопросы при заполнении задания в помощь видео https://www.youtube.com/watch?v=cVjVg-ET3G0 или статья с пошаговым алгоритмом по заполнению задания - https://askusers.ru/blog/podgotovka-zadaniy/plan-zadaniya/. Успешных заданий!
Ребята в этом сервисе молодцы! Увеличивают рефералку до 30%, теперь приятнее сотрудничество с ними. Еще цены на исследования поднимут до 150 рублей за задание, но об этом Денис еще в конце города говорил, поэтому "хорошее за хорошие деньги"
Да, я тоже согласен с увеличением цен на этом сервисе.
Работаю в аскюзерс как асессор, только жаль задания редко приходят, то ли под их ЦА не подхожу, то ли просто мало заказчиков...но ребята конкурс объявили для асессоров и заработать по рефералке можно и выиграть 5 к, вроде мелочь, а приятно, вот линк на конкурс https://vk.com/askusers?z=photo-81400622_406827800%2Falbum-81400622_00%2Frev
Ребята с аска ввели тарифы, я на днях запустил два исследования в один клик. Очень удобно...респект! Теперь каталог разработчиков сайтов жду. Там можно по цене и качеству выбрать компанию, кто правки на сайте будет делать. Обещали в мае выкатить)) присмотрюсь с кем можно работать...
На днях прочитала статью на блоге askUsers про то, чем seo и юзабилити пересекаются и как можно усилить влияние каждого. вот ссылка https://askusers.ru/blog/pravila/ux-v-seo/
Хм...надеюсь еще будут конкурсы асессоров, хотя не скажу что сейчас с работой на аскюзерсе проблема. А вот на реферальной системе еще не пробовала зарабатывать. Но надеюсь все еще впереди.
Вот оно значит какие они - асессоры) Наверное приходилось и по моему сайту делать асессорскую проверку!? Я благодаря последней такой проверке 32 правки сделал. Респект сервису.
Кто планирует провести исследование в AskUsers? С 18 по 24 июля 50% скидка на тариф "Пробный". В полцены можно получить очень полезные замечания от пользователей из своей ЦА.
Информация предоставляется в виде структурированного отчета. Регистрируйтесь как заказчик;)
Акции проводятся ежемесячно! Следите за новостями в блоге на сайте https://askusers.ru
Немножко решила поспособствовать, развитию вашего дела)) Для особо заинтересованных, посмотрите субботник https://askusers.ru/blog/layfhaki/testirovanie-kak-postoyannyy-protsess/ есть креативные и свежие идеи у многих спикеров.